Regulamin rezerwacji i użytkowania Domku „Czarcia Szopa”

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Strona internetowa, za pośrednictwem której można dokonać rezerwacji Domku „Czarcia Szopa”, prowadzona jest przez Andrzeja Sosnowskiego prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą AS Andrzej Sosnowski, z siedzibą w Gdańsku.
2. Niniejszy Regulamin określa warunki rezerwacji Domku, zasady zawierania umów, prawa i obowiązki Klienta oraz Wynajmującego, a także zasady odpowiedzialności, korzystania z Obiektu, urządzeń, wyposażenia oraz postępowania reklamacyjnego.
3. Przed dokonaniem rezerwacji Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem.
4. Dokonanie rezerwacji, wpłata depozytu lub opłaty za pobyt oraz rozpoczęcie korzystania z Obiektu oznacza akceptację Regulaminu.
5. Akceptacja Regulaminu oznacza również potwierdzenie zapoznania się oraz akceptację regulaminów szczegółowych, instrukcji użytkowania urządzeń oraz zasad bezpieczeństwa udostępnionych Gościowi przed pobytem lub w trakcie pobytu, w szczególności:

• Regulaminu korzystania z jacuzzi / SPA,
• instrukcji korzystania z jacuzzi / SPA,
• instrukcji użytkowania urządzeń,
• instrukcji ogrzewania,
• instrukcji klimatyzacji,
• instrukcji kominka,
• zasad korzystania z wyposażenia Obiektu,
• zasad bezpieczeństwa,
• zasad przeciwpożarowych,
• informacji umieszczonych w Obiekcie, na stronie internetowej, pod kodami QR lub w wiadomościach przesyłanych Gościowi.

6. Regulaminy szczegółowe, instrukcje i zasady bezpieczeństwa stanowią integralną część umowy rezerwacji / najmu oraz niniejszego Regulaminu.
7. Klient oraz wszystkie osoby przebywające z nim na terenie Obiektu zobowiązane są do przestrzegania Regulaminu, regulaminów szczegółowych, instrukcji, obowiązujących przepisów prawa, zasad bezpieczeństwa, zasad przeciwpożarowych oraz zasad dobrego sąsiedztwa.
8. Osoba dokonująca rezerwacji odpowiada za zapoznanie wszystkich osób przebywających w Obiekcie za jej zgodą, wiedzą lub na jej zaproszenie z Regulaminem, regulaminami szczegółowymi, instrukcjami oraz zasadami bezpieczeństwa.
9. Ilekroć w Regulaminie mowa jest o Gościu albo Najemcy, rozumie się przez to osobę dokonującą rezerwacji oraz, odpowiednio, osoby przebywające w Obiekcie za jej zgodą, wiedzą lub na jej zaproszenie, o ile z treści danego postanowienia nie wynika inaczej.

§ 2. Podstawa świadczenia usługi

1. Klient, dokonując rezerwacji oraz korzystając z Domku „Czarcia Szopa”, zobowiązuje się do przestrzegania umowy oraz Regulaminu.
2. Umowa zawierana jest na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego dotyczących najmu oraz właściwych przepisów prawa powszechnie obowiązującego.
3. Rezerwacji można dokonać:

• za pośrednictwem strony internetowej,
• poczty elektronicznej,
• telefonicznie.

§ 3. Warunki techniczne korzystania ze strony

1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze strony internetowej zgodnie z przepisami prawa oraz postanowieniami Regulaminu.
2. Do dokonania rezerwacji wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.

§ 4. Warunki składania rezerwacji

1. Rezerwacja stanowi zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą wpłacenia depozytu lub pełnej opłaty za pobyt, chyba że strony wyraźnie ustalą inaczej.
3. Wynajmujący prześle Klientowi warunki rezerwacji na wskazany adres e-mail lub numer telefonu.
4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do zawarcia oraz wykonania umowy.

§ 5. Rezerwacje telefoniczne i e-mailowe

1. Rezerwacji można dokonać również telefonicznie lub drogą elektroniczną.
2. Klient zobowiązany jest podać dane niezbędne do zawarcia umowy, w szczególności:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• termin pobytu,
• liczbę osób,
• adres zamieszkania.

3. Klient zobowiązany jest poinformować Wynajmującego o rzeczywistej liczbie osób przebywających w Obiekcie oraz o wszelkich istotnych okolicznościach mogących mieć znaczenie dla wykonania umowy, w szczególności o zamiarze pobytu osób niewskazanych przy rezerwacji albo innych okolicznościach mogących naruszać Regulamin.

§ 6. Rezerwacje i płatności

1. Rezerwacja wymaga dokonania opłaty:

• 100% wartości pobytu — jeżeli do rozpoczęcia pobytu pozostało mniej niż 14 dni,
• 50% wartości pobytu — jeżeli do rozpoczęcia pobytu pozostało więcej niż 14 dni.

2. Pozostała część płatności musi zostać uregulowana najpóźniej 14 dni przed rozpoczęciem pobytu, chyba że strony ustalą inaczej.
3. Brak terminowej wpłaty może skutkować anulowaniem rezerwacji.
4. Wpłata za pobyt traktowana jest jako wynagrodzenie za zarezerwowany termin pobytu.
5. Opłata za pobyt podlega zwrotowi wyłącznie w przypadkach przewidzianych Regulaminem, indywidualnymi ustaleniami stron albo bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

§ 7. Odwołanie rezerwacji

1. Gość może odwołać rezerwację w każdym czasie.
2. W przypadku odwołania rezerwacji z przyczyn leżących po stronie Gościa wpłacone środki nie podlegają zwrotowi, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub odmiennych indywidualnych ustaleń stron.
3. W przypadku odwołania rezerwacji z przyczyn leżących po stronie Wynajmującego wpłacone środki podlegają zwrotowi.
4. Niestawienie się Gościa w dniu rozpoczęcia pobytu nie uprawnia do zwrotu opłaty za pobyt.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: info@czarciaszopa.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać dane osoby zgłaszającej, termin pobytu, opis zgłaszanych zastrzeżeń, datę ich wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
3. Gość zobowiązany jest zgłaszać zauważone nieprawidłowości niezwłocznie, w czasie pobytu, tak aby Wynajmujący miał możliwość weryfikacji zgłoszenia oraz podjęcia odpowiednich działań.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.
5. Sam fakt zgłoszenia reklamacji nie przesądza o zasadności roszczenia ani o odpowiedzialności Wynajmującego. Każde zgłoszenie wymaga indywidualnej weryfikacji z uwzględnieniem wszystkich okoliczności sprawy.

§ 9. Materiały i publikacje

1. Zdjęcia i filmy wykonane na terenie Obiektu mogą być publikowane przez Gościa pod warunkiem oznaczenia „Czarcia Szopa”, o ile publikacja nie narusza dobrego imienia Obiektu, praw osób trzecich, prywatności innych osób ani obowiązujących przepisów prawa.
2. Publikowanie materiałów przedstawiających elementy systemów zabezpieczeń, kody dostępu, szczegóły techniczne Obiektu lub inne informacje mogące naruszać bezpieczeństwo Obiektu jest zabronione.

§ 10. Odpowiedzialność Najemcy

Liczba Gości

1. Najemca zobowiązany jest poinformować Wynajmującego o rzeczywistej liczbie osób przebywających na terenie Obiektu.
2. W Obiekcie mogą przebywać wyłącznie osoby objęte rezerwacją albo osoby, na których pobyt Wynajmujący wyraził zgodę.
3. W przypadku przekroczenia zadeklarowanej liczby osób albo pobytu osób niezgłoszonych Wynajmujący ma prawo:

• naliczyć dodatkową opłatę,
• odmówić dalszego pobytu osobom niezgłoszonym,
• rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli naruszenie ma charakter istotny lub zagraża bezpieczeństwu, porządkowi albo prawidłowemu korzystaniu z Obiektu.

Zwierzęta

4. Obiekt nie przyjmuje zwierząt. Wprowadzanie, przetrzymywanie lub pobyt jakichkolwiek zwierząt na terenie Obiektu jest zabroniony, niezależnie od ich gatunku, wielkości, rasy, sposobu utrzymania, celu pobytu lub długości przebywania w Obiekcie.
5. Zakaz dotyczy w szczególności psów, kotów oraz innych zwierząt domowych, towarzyszących, hodowlanych, egzotycznych lub pozostających pod opieką Gościa albo osób przebywających w Obiekcie za jego zgodą, wiedzą lub na jego zaproszenie.
6. Wprowadzenie zwierzęcia na teren Obiektu bez uprzedniej, wyraźnej zgody Wynajmującego stanowi istotne naruszenie Regulaminu.
7. W przypadku naruszenia zakazu Wynajmujący ma prawo odmówić rozpoczęcia pobytu, zażądać niezwłocznego usunięcia zwierzęcia z Obiektu albo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli naruszenie ma charakter istotny, powoduje ryzyko szkody, zabrudzenia, zakłócenia porządku, zagrożenia higienicznego, alergicznego lub sanitarnego albo korzystanie z Obiektu niezgodnie z jego przeznaczeniem.
8. Najemca ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody, zabrudzenia, zapachy, sierść, alergeny, ślady obecności zwierzęcia, uszkodzenia wyposażenia, konieczność dodatkowego sprzątania, dezynfekcji, ozonowania, prania, czyszczenia tapicerki, wymiany wyposażenia lub inne uzasadnione koszty powstałe wskutek wprowadzenia, przebywania lub obecności zwierzęcia w Obiekcie.
9. Naruszenie zakazu pobytu zwierząt może stanowić podstawę do potrącenia z kaucji uzasadnionych i udokumentowanych kosztów, w szczególności kosztów sprzątania, dezynfekcji, ozonowania, prania, usunięcia zapachów, usunięcia sierści, napraw, wymiany wyposażenia oraz innych kosztów przywrócenia Obiektu do prawidłowego stanu.
10. Postanowienia dotyczące zakazu pobytu zwierząt stosuje się niezależnie od tego, czy zwierzę przebywało wewnątrz Domku, na tarasie, w ogrodzie, przy jacuzzi, w pobliżu Obiektu lub w innej części terenu Obiektu.

Zakaz organizacji imprez

11. Organizacja imprez, wydarzeń, spotkań, sesji komercyjnych lub pobytu osób nieobjętych rezerwacją bez zgody Wynajmującego jest zabroniona.
12. W przypadku naruszenia zakazu Wynajmujący ma prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy, jeżeli naruszenie ma charakter istotny, powoduje zakłócenie porządku, naruszenie ciszy nocnej, zagrożenie bezpieczeństwa, ryzyko szkody albo korzystanie z Obiektu niezgodnie z jego przeznaczeniem.

Ponadnormatywne zabrudzenia i szkody

13. Najemca zobowiązany jest korzystać z Obiektu, wyposażenia, urządzeń oraz otoczenia Obiektu zgodnie z ich przeznaczeniem, Regulaminem, regulaminami szczegółowymi, instrukcjami oraz zasadami bezpieczeństwa.
14. W przypadku ponadnormatywnych zabrudzeń wymagających dodatkowego sprzątania Wynajmujący ma prawo potrącić z kaucji kwotę odpowiadającą uzasadnionym kosztom dodatkowego sprzątania, w tym kwotę 500 zł w przypadku standardowego ponadnormatywnego zabrudzenia.
15. W przypadku poważniejszych zabrudzeń, skażenia, uszkodzeń, konieczności dezynfekcji, serwisu lub wyłączenia Obiektu albo jego części z użytkowania Najemca zobowiązuje się pokryć pełne, uzasadnione i udokumentowane koszty:

• sprzątania,
• dezynfekcji,
• serwisu,
• napraw,
• wymiany wyposażenia,
• wymiany materiałów eksploatacyjnych,
• przywrócenia Obiektu, urządzeń lub wyposażenia do prawidłowego stanu,
• utraconych korzyści, jeżeli wynikają one ze szkody wyrządzonej przez Najemcę lub osoby przebywające w Obiekcie za jego zgodą, wiedzą lub na jego zaproszenie.

16. Podstawą naliczenia kosztów mogą być w szczególności:

• dokumentacja fotograficzna,
• nagrania monitoringu,
• rachunki,
• faktury,
• wyceny napraw,
• notatki serwisowe,
• korespondencja z Gościem,
• inne dokumenty potwierdzające zakres szkody albo kosztów.

17. Najemca odpowiada za działania, zaniechania oraz szkody wyrządzone przez wszystkie osoby przebywające w Obiekcie za jego zgodą, wiedzą lub na jego zaproszenie.
18. Najemca zobowiązany jest do niezwłocznego zgłoszenia wszelkich szkód, awarii, zabrudzeń, nieprawidłowości lub sytuacji mogących powodować zagrożenie albo dalsze szkody.
19. Wynajmujący ma prawo dochodzić roszczeń również po zakończeniu pobytu, jeżeli szkody, zabrudzenia, braki, awarie lub inne nieprawidłowości ujawnią się po opuszczeniu Obiektu przez Gościa.

Odbiór Obiektu

20. Gość zobowiązany jest sprawdzić widoczny stan Obiektu, urządzeń i wyposażenia po rozpoczęciu pobytu.
21. W przypadku zauważenia szkód, zabrudzeń, braków, awarii lub innych widocznych nieprawidłowości Gość zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić je Wynajmującemu.
22. Rozpoczęcie korzystania z Obiektu bez zgłoszenia widocznych nieprawidłowości oznacza, że Gość nie zgłosił zastrzeżeń co do widocznego stanu Obiektu i wyposażenia w chwili rozpoczęcia pobytu. Nie dotyczy to wad ukrytych lub okoliczności, których Gość nie mógł stwierdzić przy zwykłej, widocznej ocenie.
23. Gość wyraża zgodę na odbiór Obiektu po zakończeniu pobytu bez konieczności swojej obecności.
24. Wynajmujący ma prawo zweryfikować po zakończeniu pobytu:

• stan Obiektu,
• stan wyposażenia,
• stan urządzeń,
• ewentualne szkody,
• zabrudzenia,
• braki,
• sposób korzystania z Obiektu i urządzeń.

25. Potrącenia z kaucji mogą zostać dokonane na podstawie dokumentacji fotograficznej, kosztów napraw, kosztów serwisu, kosztów sprzątania, kosztów dezynfekcji, wycen, rachunków, faktur lub innych dokumentów potwierdzających zasadność potrącenia.

§ 11. Jacuzzi / SPA

1. Korzystanie z jacuzzi / SPA odbywa się wyłącznie zgodnie z niniejszym Regulaminem, Regulaminem korzystania z jacuzzi / SPA, instrukcją obsługi, zasadami higieny, zasadami bezpieczeństwa oraz przeznaczeniem urządzenia.
2. Gość ponosi odpowiedzialność za sposób korzystania z jacuzzi / SPA przez siebie oraz wszystkie osoby przebywające w Obiekcie za jego zgodą, wiedzą lub na jego zaproszenie.
3. Przed każdym rozpoczęciem korzystania z jacuzzi Gość zobowiązany jest sprawdzić jego widoczny stan, w szczególności:

• czystość wody,
• zapach wody,
• przejrzystość wody,
• obecność piany, osadu, zabrudzeń lub ciał obcych,
• widoczne zabrudzenie niecki, pokrywy lub otoczenia jacuzzi,
• widoczne nieprawidłowości w działaniu urządzenia.

4. W przypadku zauważenia jakichkolwiek nieprawidłowości Gość zobowiązany jest powstrzymać się od korzystania z jacuzzi i niezwłocznie zgłosić problem Wynajmującemu.
5. Rozpoczęcie korzystania z jacuzzi bez zgłoszenia widocznych nieprawidłowości oznacza, że Gość nie zgłosił zastrzeżeń co do widocznego stanu jacuzzi przed użyciem. Nie dotyczy to wad ukrytych lub okoliczności, których Gość nie mógł stwierdzić przy zwykłej, widocznej ocenie jacuzzi.
6. Przed wejściem do jacuzzi każda osoba zobowiązana jest wziąć prysznic oraz usunąć z ciała kosmetyki, olejki, balsamy, kremy, środki do opalania, pot, piasek, ziemię, trawę oraz inne zabrudzenia lub substancje mogące zanieczyścić wodę.
7. Zabrania się korzystania z jacuzzi osobom:

• pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub leków ograniczających świadomość albo sprawność psychomotoryczną,
• z otwartymi ranami, otarciami, skaleczeniami lub niezagojonymi uszkodzeniami skóry,
• z wysypką, świądem, zmianami skórnymi, stanami zapalnymi skóry lub podejrzeniem choroby skóry,
• z infekcjami bakteryjnymi, wirusowymi, grzybiczymi, pasożytniczymi, intymnymi lub innymi objawami chorobowymi,
• z gorączką, biegunką, wymiotami lub złym samopoczuciem,
• mimo przeciwwskazań zdrowotnych lub zaleceń lekarskich wykluczających korzystanie z gorącej kąpieli, SPA lub hydromasażu.

8. Dzieci i osoby małoletnie mogą korzystać z jacuzzi wyłącznie pod stałym, bezpośrednim nadzorem osoby dorosłej.
9. Osoba dorosła sprawująca opiekę nad dzieckiem odpowiada za jego bezpieczeństwo, zachowanie oraz przestrzeganie zasad higieny i bezpieczeństwa.
10. Zabrania się:

• dolewania do wody jakichkolwiek substancji,
• używania olejków, pianek, soli kąpielowych, kosmetyków, mydeł, szamponów lub innych środków nieprzeznaczonych do jacuzzi,
• spożywania posiłków i napojów w jacuzzi,
• używania szkła lub ostrych przedmiotów w pobliżu jacuzzi,
• skakania, nurkowania, biegania wokół jacuzzi oraz korzystania z urządzenia w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem,
• dopuszczania zwierząt do jacuzzi, na pokrywę jacuzzi, do kontaktu z wodą w jacuzzi lub w bezpośrednie otoczenie jacuzzi.

11. Zabrania się ingerencji w instalacje, automatykę, ustawienia serwisowe, system sterowania jacuzzi, system filtracji, system ogrzewania, dozowniki, środki chemiczne oraz inne urządzenia techniczne Obiektu.
12. Po zakończeniu korzystania Gość zobowiązany jest wyłączyć dysze, prawidłowo zamknąć pokrywę jacuzzi oraz zabezpieczyć wszystkie klamry.
13. Pozostawienie jacuzzi otwartego może skutkować wychłodzeniem wody, pogorszeniem parametrów wody, zwiększonym zużyciem środków chemicznych, czasową niedostępnością urządzenia, koniecznością dodatkowego serwisu lub wymiany wody.
14. Gość zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić Wynajmującemu:

• pogorszenie wyglądu, zapachu lub przejrzystości wody,
• powstanie piany, osadu lub zabrudzeń,
• przypadkowe zanieczyszczenie wody,
• pozostawienie jacuzzi otwartego przez dłuższy czas,
• awarię, uszkodzenie lub nieprawidłowe działanie jacuzzi,
• korzystanie z jacuzzi przez osobę z objawami chorobowymi, ranami, zmianami skórnymi lub infekcją,
• wystąpienie niepokojących objawów zdrowotnych po skorzystaniu z jacuzzi.

15. Gość ponosi odpowiedzialność finansową za skutki korzystania z jacuzzi niezgodnie z Regulaminem, Regulaminem korzystania z jacuzzi / SPA, instrukcją obsługi, zasadami higieny, zasadami bezpieczeństwa lub przeznaczeniem urządzenia, w szczególności za:

• ponadnormatywne zabrudzenie wody,
• uszkodzenie filtrów, pokrywy, dysz, panelu sterowania lub innych elementów urządzenia,
• konieczność wymiany wody, dezynfekcji, czyszczenia filtrów, serwisu lub dodatkowego przygotowania jacuzzi,
• koszty napraw, środków chemicznych, serwisu, dojazdu serwisu oraz inne uzasadnione i udokumentowane koszty przywrócenia jacuzzi do prawidłowego stanu,
• utracone korzyści wynikające z konieczności czasowego wyłączenia jacuzzi lub Obiektu z użytkowania, jeżeli wyłączenie wynika z naruszenia zasad przez Gościa lub osoby przebywające w Obiekcie za jego zgodą, wiedzą lub na jego zaproszenie.

16. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z korzystania z jacuzzi niezgodnie z niniejszym Regulaminem, Regulaminem korzystania z jacuzzi / SPA, instrukcją obsługi, zasadami higieny, zasadami bezpieczeństwa, przeciwwskazaniami zdrowotnymi, zaleceniami lekarskimi lub przeznaczeniem urządzenia.
17. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z okoliczności leżących po stronie Gościa lub osób mu towarzyszących, w szczególności z zatajenia lub niezgłoszenia ran, zmian skórnych, infekcji, objawów chorobowych, alergii, przeciwwskazań zdrowotnych, złego samopoczucia albo innych indywidualnych okoliczności zdrowotnych.
18. Wynajmujący nie odpowiada za skutki wprowadzenia do jacuzzi zanieczyszczeń, drobnoustrojów, substancji chemicznych, kosmetyków, zabrudzeń biologicznych lub innych czynników przez Gościa albo osoby przebywające w Obiekcie za jego zgodą, wiedzą lub na jego zaproszenie.
19. Wynajmujący nie odpowiada za skutki korzystania z jacuzzi przez Gościa, który przed rozpoczęciem korzystania nie sprawdził widocznego stanu jacuzzi, zignorował widoczne nieprawidłowości albo kontynuował korzystanie pomimo zauważenia nieprawidłowego stanu wody, nietypowego zapachu, piany, zabrudzenia, awarii, złego samopoczucia lub innych niepokojących objawów.
20. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Wynajmującego w zakresie, w jakim jej wyłączenie lub ograniczenie byłoby nieważne, bezskuteczne albo niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§ 12. Kaucja

1. Kaucja stanowi zabezpieczenie ewentualnych szkód, zabrudzeń, braków, kosztów dodatkowych oraz innych roszczeń Wynajmującego związanych z pobytem Gościa.
2. Wynajmujący ma prawo zatrzymać część lub całość kaucji na pokrycie w szczególności:

• szkód,
• zabrudzeń,
• kosztów dodatkowego sprzątania,
• kosztów dezynfekcji,
• kosztów ozonowania,
• kosztów usunięcia zapachów, sierści, alergenów lub innych śladów obecności zwierząt,
• kosztów napraw,
• kosztów wymiany wyposażenia,
• kosztów serwisu,
• kosztów związanych z jacuzzi,
• kosztów wynikających z naruszenia Regulaminu, regulaminów szczegółowych lub instrukcji,
• utraconych korzyści, jeżeli wynikają one ze szkody albo naruszenia zasad przez Gościa lub osoby przebywające w Obiekcie za jego zgodą, wiedzą lub na jego zaproszenie.

3. W przypadku gdy szkoda lub koszt przekracza wysokość kaucji, Najemca zobowiązuje się pokryć różnicę w terminie 7 dni od dnia otrzymania wezwania do zapłaty wraz z uzasadnieniem.
4. Kaucja zostanie zwrócona do 7 dni po zakończeniu pobytu, o ile nie stwierdzono szkód, zabrudzeń, braków, kosztów dodatkowych ani innych podstaw do potrącenia.
5. Potrącenie z kaucji nie wyłącza prawa Wynajmującego do dochodzenia roszczeń przewyższających wysokość kaucji.

§ 13. Siła wyższa, awarie i przerwy techniczne

1. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy w zakresie, w jakim wynika ono z działania siły wyższej, zdarzeń zewnętrznych, nagłych, niezależnych od Wynajmującego i niemożliwych do przewidzenia albo zapobieżenia przy zachowaniu należytej staranności.
2. Za okoliczności niezależne od Wynajmującego mogą zostać uznane w szczególności: przerwy w dostawie prądu, wody, Internetu lub innych mediów, ekstremalne warunki atmosferyczne, działania organów publicznych, awarie sieci zewnętrznych, zdarzenia losowe, nagłe awarie techniczne oraz inne zdarzenia, na które Wynajmujący nie miał wpływu.
3. Wynajmujący nie odpowiada za czasowe przerwy w działaniu urządzeń, w tym jacuzzi, ogrzewania, klimatyzacji, Internetu lub innych elementów wyposażenia, jeżeli wynikają one z awarii niezawinionej przez Wynajmującego, czynników zewnętrznych, normalnej eksploatacji, konieczności wykonania czynności serwisowych albo nieprawidłowego użytkowania przez Gości.
4. W przypadku wystąpienia awarii lub przerwy technicznej Wynajmujący podejmie, w rozsądnym terminie i w miarę możliwości technicznych, działania zmierzające do usunięcia problemu albo ograniczenia jego skutków.
5. Czasowa niedostępność urządzenia lub części wyposażenia nie stanowi podstawy do roszczeń wobec Wynajmującego, jeżeli wynika z okoliczności niezależnych od Wynajmującego, działania siły wyższej, konieczności zapewnienia bezpieczeństwa, czynności serwisowych albo nieprawidłowego użytkowania przez Gości.
6. Jeżeli awaria, przerwa techniczna lub czasowa niedostępność urządzenia wynika z winy Gościa albo osób przebywających w Obiekcie za jego zgodą, wiedzą lub na jego zaproszenie, Gość może zostać obciążony uzasadnionymi i udokumentowanymi kosztami naprawy, serwisu, przywrócenia urządzenia do prawidłowego stanu oraz innymi szkodami wynikłymi z takiego zdarzenia.

§ 14. Monitoring

1. Teren zewnętrzny Obiektu może być objęty monitoringiem wizyjnym w celu:

• zapewnienia bezpieczeństwa,
• ochrony mienia,
• weryfikacji przestrzegania Regulaminu,
• ustalenia okoliczności ewentualnych szkód, naruszeń lub zdarzeń zagrażających bezpieczeństwu.

2. Monitoring nie obejmuje pomieszczeń prywatnych ani miejsc, w których mogłoby dojść do naruszenia prywatności Gości.
3. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym danych z monitoringu, mogą być udostępnione Gościowi zgodnie z właściwymi przepisami o ochronie danych osobowych.

§ 15. Ubezpieczenie

1. Wynajmujący zaleca wykupienie przez Gościa ubezpieczenia OC obejmującego szkody wyrządzone podczas pobytu oraz ubezpieczenia turystycznego obejmującego sytuacje losowe, zdrowotne i rezygnację z pobytu.
2. Brak ubezpieczenia nie ogranicza odpowiedzialności Gościa za szkody wyrządzone w Obiekcie, urządzeniach, wyposażeniu lub otoczeniu Obiektu.

§ 16. Instrukcje i bezpieczeństwo

1. Gość oraz wszystkie osoby przebywające w Obiekcie zobowiązane są do zapoznania się z instrukcjami, regulaminami szczegółowymi oraz zasadami bezpieczeństwa przed rozpoczęciem korzystania z Obiektu, urządzeń, wyposażenia oraz jacuzzi / SPA.
2. Korzystanie z urządzeń bez zapoznania się z instrukcjami jest zabronione.
3. Instrukcje, regulaminy szczegółowe i zasady bezpieczeństwa mogą być dostępne w szczególności:

• w Obiekcie,
• na stronie internetowej,
• pod kodami QR,
• w wiadomościach przesyłanych Gościowi,
• w materiałach informacyjnych udostępnionych Gościowi.

4. Instrukcje, regulaminy szczegółowe i zasady bezpieczeństwa stanowią integralną część Regulaminu oraz umowy rezerwacji / najmu.
5. Naruszenie instrukcji, regulaminów szczegółowych lub zasad bezpieczeństwa traktowane jest jak naruszenie niniejszego Regulaminu.

§ 17. Załączniki, instrukcje i regulaminy szczegółowe

1. Integralną część niniejszego Regulaminu oraz umowy rezerwacji / najmu stanowią regulaminy szczegółowe, instrukcje użytkowania urządzeń oraz zasady bezpieczeństwa udostępnione Gościowi przed pobytem lub w trakcie pobytu, w szczególności:

• Regulamin korzystania z jacuzzi / SPA,
• instrukcja korzystania z jacuzzi / SPA,
• instrukcja korzystania z kominka,
• instrukcja korzystania z ogrzewania,
• instrukcja korzystania z klimatyzacji,
• instrukcje korzystania z urządzeń i wyposażenia Obiektu,
• zasady bezpieczeństwa, zasady przeciwpożarowe oraz informacje umieszczone w Obiekcie, na stronie internetowej, pod kodami QR lub w wiadomościach przesłanych Gościowi.

2. Gość zobowiązany jest zapoznać się z regulaminami szczegółowymi, instrukcjami i zasadami bezpieczeństwa przed rozpoczęciem korzystania z Obiektu, urządzeń, wyposażenia oraz jacuzzi / SPA.
3. Gość zobowiązany jest zapewnić przestrzeganie regulaminów szczegółowych, instrukcji i zasad bezpieczeństwa przez wszystkie osoby przebywające w Obiekcie za jego zgodą, wiedzą lub na jego zaproszenie.
4. Korzystanie z Obiektu, urządzeń, wyposażenia lub jacuzzi / SPA oznacza potwierdzenie zapoznania się z właściwymi regulaminami szczegółowymi, instrukcjami i zasadami bezpieczeństwa oraz zobowiązanie do ich przestrzegania.
5. W przypadku sprzeczności pomiędzy niniejszym Regulaminem a regulaminem szczegółowym lub instrukcją dotyczącą konkretnego urządzenia albo części Obiektu, pierwszeństwo mają postanowienia regulaminu szczegółowego lub instrukcji w zakresie dotyczącym tego urządzenia albo części Obiektu.
6. Naruszenie regulaminów szczegółowych, instrukcji lub zasad bezpieczeństwa traktowane jest jak naruszenie niniejszego Regulaminu i może skutkować odpowiedzialnością Gościa na zasadach określonych w Regulaminie oraz obowiązujących przepisach prawa.

§ 18. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od momentu dokonania rezerwacji aż do zakończenia pobytu i rozliczenia ewentualnych należności, szkód, kosztów lub roszczeń związanych z pobytem.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne lub niedopuszczalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
4. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.